O vendedor e palestrante William Caldas entra a fundo no conceito de enxergar as dores do cliente, perspectiva capaz de impulsionar e muito as suas vendas. Assuntos abordados: Dor externa. Dor interna. Dor real. Diferenças nas vendas B2B e B2C. Empatia e engajamento com os clientes.
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